西安：室内装修4种侵权行为将得到整治

    3月24日，记者从省工商局获悉，针对室内装饰装修行业中不时发生的侵害消费者权益事件，省工商局决定在全省范围内开展住宅室内装饰装修行业专项整治，严查虚假宣传和利用格式合同侵权等违法行为。

    据了解，在室内装饰装修行业中常见的侵害消费者权益行为主要分为4种，第一种是经营者在与消费者签订合同时，故意隐瞒遗漏关键环节，使消费者在发生纠纷时无法维护自身权益。

    第二种是发生质量问题时，经营者通常会要求消费者承担举证责任，在一定程度上造成消费者维权困难，不过这一问题在3月15日开始实行的新《消法》中迎刃而解，因为新《消法》明确规定，经营者提供的装饰装修服务，消费者自接受商品或服务之日起6个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担瑕疵的举证责任。

    第三种是虚假宣传，要么自称是无毒装修，其实装修材料中一般都含有甲醛等有害物质，根本不存在所谓的无毒装修；要么宣称是环保装修，但使用的却是未经国家相关部门进行环保材料认证的装修材料。

    最后一种则是利用格式合同中的条款侵害消费者合法权益，如在合同中规定“装饰工程所在区域如果存在环境污染现象，乙方有权拒绝检测，对甲方自行检测的结果，乙方不承担任何责任”等，这属于典型的格式合同提供方利用格式条款，免除自己因故意或重大过失造成消费者财产损失责任的违法行为。

   专家提醒西安业主：装修陷阱防不胜防，业主最好选择有装修资质或信誉好的西安装修队，签订正规的合同，合同中的各项条款都要仔细审核，避免霸王条款，售后的各种凭证、票据要保留好。一旦出现问题，要学会利用法律维护自己的合法权益。